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ITIL4 Foundation认证培训常年招生中

2024/4/12 15:00:34　|　来源：Admin

认证背景

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套由英国商务部开发的IT服务管理框架，旨在满足不断增长的行业对IT服务的需求，并提供高质量的IT管理实践。ITIL综合了全球最佳实践，作为IT部门计划、研发、实施和运维的准则，是目前全球IT服务领域最被广泛认可和实用的结构化方法。

ITIL认证是服务管理领域首选的资质之一，无论是从事IT服务工作的管理者还是技术人员，通过学习ITIL课程，不仅可以了解整体的服务管理理论，还能从三种不同类型的管理实践中获得启发和收益。这将使未来的工作事半功倍，并持续提升和发展个人在IT职业道路上的能力。

ITIL培训方案：ITIL 4 Foundation录播课程，送电子教材、综合题库、模拟考试

ITIL学习平台：IT云课支持PC、手机、平板多端口学习

ITIL培训视频（电脑端）

ITIL F级综合题库和模拟试卷

ITIL培训受众

ITIL认证及IT服务管理实践课程适用范围特别广，一般IT从业者均可以学习。

1）企业高层和中层管理者，以及各部门经理，旨在提升他们的管理能力和领导技巧；

2）针对CIO、IT运维经理、IT服务经理和数据中心经理，旨在帮助他们更好地管理和运营公司的信息技术部门；

3）针对企业中高层管理者和信息中心主任，旨在加强他们对信息中心运作的理解与掌握；

4）适用于有两年以上IT运维工作经验的人员，包括IT主管等，旨在提升他们的专业知识和技能；

5）面向IT项目经理、IT咨询顾问以及软件/系统开发主管，旨在帮助他们提高项目管理和技术领导能力。

ITIL培训目标

1.深入理解IT管理、服务、IT服务管理、卓越的IT运营和ITIL等核心概念；

2.全面了解ITIL4体系结构，重点关注服务价值系统和服务管理的四个维度；

3.掌握常用的管理实践，以及如何提供服务价值的方法；

4.熟悉IT服务价值链和价值流的关系与应用；

5.学会通过应用ITIL来改进现有的服务管理工作，提高服务质量和效率。

ITIL培训优势

1.理论与实践相互融合，通过深入浅出的实际项目案例，解析理论知识的实际应用方法；

2.秉持着问题导向的学习方式，针对工作中遇到的典型问题进行讨论，帮助学员更好地理解所学知识；

3.课程全程贯穿实际案例和企业现状的剖析，使学员在学习过程中能够真正感受到理论知识与实际情况的紧密联系；

4.我们致力于帮助学员顺利通过考试（通过率达到98%），并获得相应的证书。

自1980年代开始发展以来，ITIL经过行业专家、顾问和实施者的共同努力，已成为IT服务管理领域国际上事实上的标准。2019年2月27日，ITIL 4全球首次发布。ITIL 4引入了四个服务管理的维度，并引入了服务价值系统以指导企业的服务管理经营。在基于以往理论基础的基础上，ITIL 4整合了敏捷、精益和开发运维等管理理念。通过指导原则、IT治理、服务价值链、服务管理实践和持续改进这五个组件，ITIL 4能够提供服务的业务价值，成为迄今为止最完善和全面覆盖的服务管理框架。

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