什么是ITIL4认证，ITIL4的价值和等级？

ITIL4认证是干什么的？

ITIL作为全球IT服务管理领域的最佳实践知识体系在过去的30年里通过出版、培训和认证为IT管理者，特别是从事运维工作的人员提供了指导。伴随着ITIL4 版本的升级和发布，全新的ITIL将IT服务管理延申至客户体验，价值流和数字化转型等方面，与此同时也将进一步拥抱当今盛行的IT管理最佳实践例如精益、敏捷和DevOps。ITIL4 为企业在面向新型服务管理的挑战与优化现代新兴技术方面提供了指导。新的知识体系确保了IT驱动服务高效治理及管理的灵活性，协同性和集成性。ITIL4知识体系的核心部分为服务价值体系-Service Value System (SVS)和四维度模型。

ITIL4认证的价值高吗？

含金量还是比较高的。这一认证针对从事IT服务管理的人员，要求了解IT服务管理的和IT基础设施的重要性掌握服务管理的流程及相互间接口，ITIL4将助力企业在新技术时代(通常称为第四次工业革命)中稳步前进。当前的突破速度几乎正在全球范围内扰乱每一个行业。第四次工业革命的标志是新兴技术，包括机器人技术、人工智能、纳米技术、量子计算、生物技术、物联网(IOT)、3D打印、自动车辆等。

ITIL4将提供一个实用和灵活的基础框架，通过帮助组织调整人力、数字和物理资源，使组织可以在现代复杂环境中竞争，支持组织进入数字化转型的新世界。随着ITIL4的发布，ITIL的内容变得更大了，它将重点定义在业务和技术领域，如今它是如何工作的?以及未来它将如何通过敏捷、DevOps和数字化转型进行工作。

ITIL4将通过促进产品和服务交付的整体视角，与软件开发人员、服务管理从业人员和企业产生更强的关联。从基础层面上，ITIL4将强调协作、透明、尽可能自动化和整体工作的重要性。ITIL4保留了许多核心元素，使ITIL对当今的个人和组织变得更价值。变革是一种不变的状态，各组织都在为之奋斗。三十多年来，ITIL被全球数以千计的组织使用，被全球公认为IT服务管理的最佳实践标准。

ITIL4为组织带来： 

ITIL 4 服务管理认证有几个等级？ 

ITIL 4服务管理认证有ITIL 4 Fundation ,ITIL 专业级）(中级），ITIL Master （大师级）。其中ITIL 4 foundation是必考认证。ITIL 专业级中的MP方向 在国内最受欢迎，考试难度适中。

ITIL 4 认证有效期是多久？

ITIL 4 认证有效期是终身的，考过终身有效。

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