ITIL4认证介绍:
ITIL®的英文全称是“Information Technology Infrastructure Library”,中文一般翻译为“信息技术基础架构库”或“信息技术基础设施库”,它是指导企业如何实施IT服务管理(ITSM)的一套方法论。 运用这套方法论可以有效地提高企业运营的效率和效力。
ITIL证书行业前景:
1. ITIL经过40年的发展,已经成为IT服务管理领域最具权威性的国际标准。
2. 持有ITIL证书,想就职更高的岗位或进入外企公司,就是一个强有力的“身份证明”。
3. 企业的管理者或IT部门负责人需要ITIL科学的实践标准来来管理团队。
4、对于网络管理员和其他IT人员来说,实现ITIL可能在他们目前的组织中会产生更重要和更有价值的作用。
5、与供应商提供的认证不同,ITIL培训并不局限于IT组织或某个角色或某个特定的技术,因此大大简化了网络工程师的工作。
ITIL4初级报名条件:
参加ITIL Foundation 考试没有特殊的条件,只要是从事IT服务管理的人员并对IT服务有基本的知识均可参加ITIL认证培训及相应考试。
ITIL4初级考试信息:
l 考试方式:机考
l 监考形式:ProctorU远程监考。
l 40 道单项选择题 (4选1)
l 60 分钟
l 26 道正确即可通过 (65%)
l 考试须在培训完成后两个月以内完成
l 考试完7个工作日下发成绩与电子版证书,15个工作日左右可下来纸质版证书
ITIL4初级考试培训
培训对象:
数字化组织及准备向数字化转型组织的CEO、CFO、CIO等高管、数字化组织及准备向数字化转型组织的中层管理者、数字化组织及准备向数字化转型组织的业务人员和技术人员、传统组织的信息中心主任、IT总监、IT经理等、传统组织的流程经理、服务交付经理等、传统企业的技术人员和客服人员、其他对ITIL感兴趣的人员。
培训目标:
掌握服务管理的关键概念;
理解服务管理的四个维度;
理解ITIL服务价值系统;
掌握核心管理实践;
了解一般管理实践;
掌握常用流程在工作中的意义、流转及运作;
培训形式:线下面授,线上直播(录播),团队定制化培训
招生范围:面向全国招生,随报随学,1-2个月快速取证。