ITIL4基础级（ Foundation）认证指南

一份通关秘籍是完结游戏的法宝。而对于考证来说，拥有一份详实的考试指南就是获取成功的捷径。本篇文章，小编将为您整理一篇2022年最全面的ITIL4 Foundation 的通关秘籍，助您一次拿下IT行业的“MBA”。

——什么是ITIL——

IT界公认的“MBA”，极高含金量让持有者们备受企业和组织青睐。ITIL 4提出了演进版的服务价值体系(Service Value System (SVS))，同时也吸收了Cloud，Lean IT，Agile和DevOps的模型，更切实可行地讲述了如何给业务带来更高价值。

——ITIL的版本——

从2007年发布的V3版本，历经了十余年的发展。而随着时代的变化和进步，我们所处的环境更复杂，节奏更快。要求组织更加敏捷，有更强大的能力来应对更多的机遇和挑战。之前的ITIL v3已经无法满足时代的高新要求。为了让企业更好地适应数字化经济时代的发展，2019年2月28号，官方更新了ITIL 新版本。现在最新版本已经升级为V4。

——ITIL4的等级——

ITIL4认证体系包含了：基础级（ITIL Foundation），两条进阶路径和大师级（ITIL Master）。 其中两条进阶路径为ITIL管理从业者（Managing Professional，缩写MP）和ITIL战略领导者（Strategic Leader缩写SL）。

在中级的ITIL管理从业者 – MP进阶路径中又包含了三门专家认证课程和一门战略师认证课程。

ITIL Specialist 专家认证课程：

Create,Delivery & Support-CDS（创建，交付和支持）。

Drive Stakeholder Value -DSV（驱动关系人价值）。

High Velocity IT-HVI （高速IT）。

ITIL战略师认证课程为：

Direct, Plan & Improve-DPI（指引，计划和优化）（注意，本课程同样在SL路线中存在）。

在ITIL战略领导者 – SL进阶路径中包含了一门战略师认证课程和一门领导者认证课程。

ITIL战略师认证课程:

Direct, Plan & Improve – DPI（指引，计划和优化）。

ITIL领导者认证课程 :

Digital & IT Strategy -DIS （数字化和IT战略）。

在取得MP与SL资格后即可进行ITIL4-MASTER等级的评估。

——ITIL4重要性——

最新的北京政策则明确指出：持有ITIL资格证书（专家级及以上）的中国籍人员，纳入北京市人才引进和工作居住证办理范围。

该信息向全球释放了北京“两区”建设急需国际专业人员的重要信号，吸引鼓励他们来京工作，并为用人单位在全球寻访专业人才提供了指导。

ITIL4 Foundation 证书是基础，也是未来想要继续深造中级、高级和大师级证书的第一阶梯、必经之路。考取这个证书意味着升职加薪和跳槽发展都有着更高的可能性。

——如何学习ITIL4——

（一）个人学习：适合能力强大，喜好单打独斗的从业者，有一定风险（最新政策不清晰、缺乏高级指导）。

（二）报班学习：选择一家正规的经过官方授权的教培机构，能够大幅降低可以规避的风险。专业的讲师们可以帮助您进行系统化的学习，明确好考试时间和注意事项，拿证稳过！

——ITIL报班学习——

中培理论与实际相结合，通过实际项目案例深入浅出的讲解理论知识的实际运用方法；对工作中遇到的典型问题进行讨论，帮学员更好的理解所学知识；全过程贯穿实际案例与企业现状剖析；保障学员通过考试(通过率98%)，获得ITIL4基础级的证书。

（一）因疫情原因，部分城市主要采用线上模式授课；

（二）直播课程：3800元/人。可以有一年的回放特权，免费学习，掌握更牢固的知识。

（三）录播课程：2000元/人。自由学习，时间安排更合适。

——ITIL考试费用——

（一）2600元：考试后7个工作日内得到电子版证书；

（二）2900元：考试后15个工作日内得到纸质版证书；

电子版和纸质版拥有同样的效力。

考试报名一定要走官方渠道，或是可以选择得到官方授权的权威机构进行代报名。

——ITIL考试安排——

线上机考，随约随考，总共40道单选题，考试时间为60分钟。l答对26 道正确即可通过。需要特别注意的是：考试需在培训实施后两个月内完成！

——ITIL小编结语——

考取ITIL4 Foundation是个收获远远大于付出的战略性选择，因个人的条件不同，可以和中培教育的课程顾问进行一对一了解详情。

祝愿每一名ITer 都能有光明的未来！ITIL 4 （IT服务管理认证）考证请咨询课程老师。