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ITSS认证考试详情、ITSS报考流程一文通晓

2023/7/24 17:37:11　|　来源：Admin

ITSS个人认证由中国电子技术标准化研究院推出的，分为“IT 服务工程师”和“IT 服务经理”的两个等级。ITSS认证满足了GB/T 28827.1 的符合性评估和ITSS服务资质升级的条件需求。需要注意，ITSS个人认证必须要经过授权机构培训才可以报考，有关ITSS个人认证的考试的更多相关事宜，本文将详细介绍。

 

ITSS学习价值

ITSS可以提高企事业单位的IT服务管理水平，规范IT服务流程，降低IT运营的风险，提升个人及企业的业务水平和服务能力。通过学习ITSS的内容，可以帮助学员：

 

1.了解并掌握IT服务管理的的最佳实践技术；

2.全面系统的对IT 服务项目经理和IT服务工程师所需掌握的基本理论、方法与工具；

3.获得IT服务管理人员从业资格的认证，成为受国家认可的IT服务管理人员。

 

ITSS考试时间

ITSS系列考试的报名时间没有固定安排，报名考试需要由培训机构向中国电子技术标准化研究院提出培训报备及考试申请。ITSS系列考试的考试时间同样没有固定的，中培IT学院常年开展ITSS培训课程，课程学习结束后即可安排考试。

 

ITSS系列证书全年均可报名，暂未开通个人报名通道，考生可通过培训机构向中国电子技术标准化研究院提交《ITSS报名申请表》及相关报考费用。

ITSS系列证书考试时间为随班考，中培IT学院常年开设ITSS培训课程，培训结束后考生即可参加对应级别的考试。

 

ITSS考试详情

 

IT服务工程师:

 

考试时间：60分钟

 

考试形式：线上

 

考试题型：选择题/判断题

 

考题数量：选择题40道/判断题20道

 

考题分值：选择题每题2分/判断题每题1分

 

考试通过：满分100分/60分及以上通过

 

IT服务项目经理：

 

考试时间：120分钟

 

考试形式：线上

 

考试题型：选择题/简答题

 

考题数量：选择题40道/多项选择题10道/案例分析3个场景

 

考题分值：单选每题1分/多选每题2分/案例分析40分

 

考试通过：满分100分/60分及以上通过

 

ITSS报考流程

 

1、熟悉考试要求：ITSS服务工程师和ITSS服务经理证书对于考试的相关要求与内容有一定的差异，需要先了解具体的考试要求和内容，以便制定合适的学习计划。

 

2、学习知识技能：ITSS的考试内容都涉及到IT服务管理的多个方面，需要在培训机构的指导下系统地学习相关知识和技能。要跟进老师的步伐进行学习，注意与实践的结合。

 

3、提交考试申请：在熟悉相关考试要求并学习相关知识后，即可开始向相关考试机构提供考试申请并缴纳考试费用。

 

4、参加ITSS考试：参加ITSS服务工程师或ITSS服务经理证书的考试，考试成绩通过后即可获得相应的证书。

 

ITSS服务管理认证不失为一款高性价比的个人证书，作为企业符合性资质申请的必要条件，ITSS个人认证较容易获取，是IT服务行业从业人员考证的最佳选择之一。最后祝每个小伙伴都能顺利通过考试，生活愉快！


标签： ITSS IT服务

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