企业招标必备资质，ITSS是什么？

ITSS 是我国在信息技术服务领域制定的一套标准库和方法论。ITSS 代表了我国 IT 服务行业的丰富技能和经验。通过获得 ITSS 认证，不仅可以满足公司招投标要求，还能提升 IT 运维服务能力，提高服务质量和客户满意度。目前，无论是单位还是个人，都可以申请进行 ITSS 认证。你可以通过中培IT学院报名参加 ITSS 系列培训课程和考试，以获取ITSS个人认证。

ITSS 是什么？

ITSS 是 Information Technology Service Standards 的缩写，中文即信息技术服务标准。它是在工信部、国家标准化委员会的领导和支持下，由 ITSS 工作组研制的一套涉及信息技术服务领域的标准库和方法论。

ITSS 定义了 IT 服务的四个要素：人员（People）、流程（Process）、技术（Technology）和资源（Resource），并对这些要素进行了标准化。

ITSS（Information Technology Service Standards）的内容源自于基于上述原理制定的一系列独特标准。这些标准不仅构成了一个完整的、互相补充的标准库，还提供了选择和实施信息技术服务的方法论。

ITSS所涵盖的范围包括全生命周期各个阶段需要遵循的标准，例如信息技术服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等方面。

ITSS还覆盖了多个业务领域，包括咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等。

谁需要ITSS？

任何需要使用、提供或研究信息技术服务的单位或个人。

行业管理：这包括行业主管部门、高校、科研机构以及个人，他们需要信息技术服务来培育内需市场，规范和引导信息技术服务业的发展。

IT服务需求方：这些包括中央及地方各级政府部门的信息中心、金融、电信、电力、化工等全国或区域性行业企业的信息化部门，以及全国各省市各类大中型企业的信息化部门。还有其他有信息技术服务需求的组织也属于此类。

IT服务供方：这些包括以信息技术咨询设计开发为主营业务的企业，以及以信息系统集成、数据处理和运营为主营业务的企业。还有其他提供信息技术服务的组织也属于此类。

ITSS的独特优势

提升IT服务质量：通过采用先进的技术和最佳实践，无论是在故障排除、维护还是日常支持方面，ITSS确保企业保持专业且高效的工作水准，确保IT系统始终稳定可靠。

优化IT服务成本：控制成本对企业至关重要。因此，ITSS不仅仅关注提供高质量的IT服务，同时还致力于帮助客户优化IT服务的成本。通过合理的资源管理和精确的预算规划，ITSS能够为企业提供高性价比的解决方案。

强化IT服务效能：在快速发展的数字化时代，IT服务的效能对企业运营的顺利进行至关重要。ITSS通过优化流程、提升响应速度和灵活性，以及实施自动化解决方案等手段，全面提升IT服务的效能。这样一来，企业可以更好地应对挑战，提高工作效率，取得更大的竞争优势。

降低IT服务风险：

IT服务风险可能会导致系统故障、数据丢失和安全漏洞等问题。ITSS采取一系列措施来降低IT服务风险。这包括定期的安全审计、强化的数据备份策略以及持续的风险监测和管理。

ITSS系列认证

为了全面优化国内企业IT服务流程，中培IT学院联合中国电子技术标准化研究院推出了ITSS系列认证培训。认证基于ITSS工作组的研发成果，旨在培养掌握ITSS体系的专业从业人员，包含ITSS服务工程师和ITSS服务经理。

ITSS人员认证证书信息：

发证机构：中国电子技术标准化研究院

证书有效期：3年

证书价值：

1.国家信息技术服务标准（ITSS），受到广泛认可。

2.企业申请ITSS资质、招投标必备，提升企业影响力。

3.掌握管理制度和方法，提升IT运维服务能力，提高服务质量和客户满意度。

ITSS人员认证考试信息：

报考要求：必须参加培训并取得培训机构提供的学时证明

ITSS人员认证培训课程

培训课时：

ITSS服务工程师2天，每天6课时集中学习

ITSS服务经理3天，每天6课时集中学习

课程内容：涵盖IT服务管理阶段、流程、项目管理知识、团队管理等。

培训收益：

探索并掌握行业内的卓越实践经验；

全面地介绍和阐述IT服务项目经理和IT服务工程师所需掌握的基础理论、方法和工具；

取得获得国家认可的IT服务管理人员从业资格认证。

取证周期：10-15天

中培IT学院作为一站式IT培训服务提供机构，专注于帮助企业在数字化转型过程中培养所需岗位人才，并为其量身定制培训方案。中培IT学院立足行业17年，通过建立一体化的人才培养服务体系，持续支持企业的人才培养和发展。中培IT学院ITSS系列认证培训巡回开班中，近期开班安排如下：