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ITSS个人认证热点问题答疑

2023-7-26 17:34:47　|　来源：Admin

ITSS个人认证持证者具备IT 服务从业的基本能力要求。ITSS认证要求持证者能够理解和掌握全面的理论知识并具备基本的实践操作技能；能够具备完成工作任务和目标所需要的行为特征和综合素质，许多人选择考取ITSS认证，今天我来帮大家解答一下有关ITSS的热点问题。

 

Q：ITSS认证值不值得考？

A:拥有ITSS个人认证将成为业务能力的最好证明，ITSS认证是值得考的。ITSS证书的价值体现在以下几个方面：

 

1.满足招标要求

在运维类IT招标项目中，一般有一些证书，主要以ITIL、ITSS（服务工程师、服务经理）证书为主。

 

2.满足合规要求

企业在申请ITSS信息技术服务标准时，被要求必须具备专业技术人才即：ITSS服务工程师和ITSS服务经理。 ITSS服务资质升级使用，二级ITSS认证需要2个ITSS服务经理证书，三级ITSS认证需要4个IT服务经理证书。

 

3.促进沟通协作

在工作中，掌握全面的实践知识可以使沟通和协作更高效。

 

4.降低业务风险

对于运维技术的研发规划、服务创新能保证运维技术的不断优化，能够促进更稳定、更可靠的IT服务，降低业务中断风险。

 

5.评定员工能力

ITSS认证体系是对对IT服务人员知识、技能和经验的一套客观量化标准。

 

6.提升服务质量

通过掌握运维工具的使用，使得工作结果得以量化，可以更好地控制IT服务，从而全面提升服务质量。

 

Q:ITSS考试好不好通过？

A:ITSS体系的知识涵盖IT服务领域，覆盖全面，考试有一定的难度。但具体的难度也要是个人基础而定。相比于ITSS服务工程师，ITSS服务经理考试难度可能会更大一些，因为考题有场景分析题。总体来说，ITSS证书难度在IT领域处于中等水平。经过系统的培训辅导下，一般都是可以一次通过考试的。

 

Q:ITSS怎么报名？可以自己报名吗？

A:按照相关规定ITSS的报考需要报名参加授权培训机构课程，然后向中国电子技术标准化研究院进行培训报备及考试申请。ITSS认证报名不提供个人报考哦！

报名通道：

ITSS服务工程师

ITSS服务经理

 

Q:ITSS认证什么时候考试？

A：ITSS系列证书为线上考试，全年均可约考。中培IT学院常年开展ITSS培训课程，课程学习结束后即可安排考试。ITSS系列考试的报名时间也是全年均可的，由培训机构向中国电子技术标准化研究院提交《ITSS考试申请表》。

 

Q:ITSS认证考试是什么形式？

A:IT服务工程师和IT服务项目经理的考试均为线上。

 

具体的考试信息：服务工程师的考试时间为1个小时，题型为40道选择题、20道，满分100分，60分以上通过；

 

服务项目经理的考试时间为2小时，题型包含选择题40道、多项选择题10道、案例分析3个场景，满分100分，60分以上通过。

 

Q:ITSS认证培训机构哪家好？

A:报考ITSS我推荐中培IT学院。中培IT学院专注IT领域认证培训近20年，在业内树立了良好的口碑，得到了学员的一致认可。

 

中培IT学院是ITSS官方授权培训机构，开展面授和线上等多种学习模式，并提供精准题库和在线答疑等服务。ITSS认证培训常年开班，欢迎报名！


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