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ITSS服务工程师/ITSS服务经理报考指南

2023/6/21 14:25:22　|　来源：中培IT学院

ITSS是中国电子技术标准化研究院推出的，包含“IT 服务工程师”和“IT 服务经理”的系列培训。有效满足GB/T 28827.1 的符合性评估要求和ITSS服务资质升级要求。下面我们来看看ITSS服务工程师/ITSS服务经理报考指南。

 

【报名条件】

“IT 服务工程师”和“IT 服务经理”报名均无学历及工作经验的要求，报考条件宽松。但是需要有授权机构提供的学时，同时参加考试并成绩合格后才可获得证书，两种考试可根据个人需求自主选择。

【报考流程】

1、向授权机构提供报名资料

2、准备一张白底证件照

3、参加培训课程

4、参加考试

5、查询考试结果，可通过http://www.itss-training.cn/查询。

6、发放纸质证书

【考试事宜】

 

ITSS服务工程师

ITSS服务经理

考试时间

60分钟

120分钟

考试形式

线上机考

线上机考

考试题型

选择题/判断题

选择题/简答题

考题数量及分值

选择题40道，每题2分。

判断题20道，每题1分。

单项选择题40道，每题1分。

多项选择题10道，每题2分。

案例分析3个场景，共40分。

通过分数

满分100分，60分及以上通过

满分100分，60分及以上通过

【ITSS个人证书的适用对象】

ITSS培训对象包括资格类培训和服务人员培训。

资格类培训的培训对象主要包括培训师、评估师和监理师等；

服务人员培训的培训对象包括服务工程师、服务经理和服务总监等。

相关课程：ITSS-IT服务经理认证培训

ITSS-IT服务工程师认证培训

ITSS个人证书报考条件宽松，同时是企业投标的必备证书，如您对此感兴趣不妨考取一个吧！

 

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标签： ITSS服务工程师 ITSS服务经理 报考指南

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