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ITSS个人证书热点问题答疑

2022-12-19 10:42:01　|　来源：中培IT学院


本文中所指的ITSS个人认证包含：IT服务工程师和IT服务经理证书。该证书主要用于IT服务管理的人员资格认证和ITSS企业资质申请。对大家感兴趣的问题做了整理和回复，如果您还有其他问题可通过网站上的联系方式咨询我们哦！


1）ITSS个人认证培训几天？

一共培训三天。
线上的：一般是周五、六、日三天，第三天下午考试。

线下的：培训的第三天下午考试。


2）ITSS培训和考试是什么形式？
目前线上直播方式，部分在北京的是线下方式，如果客户的一次培训人数较多，15个人以上，也可以到客户现场培训。

培训如果是线上，考试也是线上，培训如果线下，考试也线下。


3)ITSS可不可以不培训直接考试？

不可以直接考试。


4）考不过怎么办？

可以补考。线上的考试与学员预约下次的考试时间。


5）ITSS认证考试多长时间？

IT服务经理考试时长为2个小时，IT服务工程师考试时长为1个小时。


6）ITSS考题类型是什么样？

考试内容全部为教材内容，服务经理是单选、多选和简答；工程师是单选和判断。考试要75分以上才合格。


7）ITSS个人证书怎么查？

可以，在ITSS培训考试网 (itss-training.cn)可查。


8）一般考试之后多久能拿到证书？
考试通过后，材料提交上去1个半月。(因为涉及到阅卷、审批、请章、制证等流程)

考试通过后，材料提交上去10个工作日网站可查。


9）ITSS考试包过吗？

只要是正规的考试都没办法保障绝对通过，需要学员认真听课，重视考试，一般是没有问题的。


10）ITSS标准是谁制定的？ 

ITSS是在工信部（工业和信息化部）软件服务业司的指导下，由信息技术服务标准（ITSS）工作组组织研究制定的。


11）ITSS证书是由谁来颁发的？
由工信部电子标准化研究院颁发权威机构颁发。


12）ITSS有效期多久和后续怎么续证？

证书有效期三年。

到期前3个月会收到通知（短信和邮件），通知如何继续教育。也可关注网站消息。


13）ITSS考试报名流程

确认要培训，先填写考生信息表，信息要全部填写，要一寸电子版照片，重命名成自己的名字。


ITSS（服务工程师，服务经理）培训|考试|认证


标签： ITSS个人证书 考试 培训

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