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ITSS服务工程师、服务经理认证考试指南——助您快速拿证

2022/11/11 11:07:54　|　来源：中培IT学院

ITSS®系列培训是国家信息技术服务标准（ITSS）工作组以ITSS为基础而开发出的系列培训课程，是我国 IT 服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事 IT 服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。ITSS人员培训是依据ITSS中的《信息技术服务 从业人员能力规范》开发出的针对IT服务从业人员的培训课程。课程包括：IT服务工程师和IT服务项目经理。

 

报考条件

 

ITSS考试面向所有从事IT服务的技术和管理人员，包括但不限于信息技术咨询、数据处理、技术运营、设计开发、测试服务、信息技术增值服务等从业人员。

 

ITSS服务经理考试内容

 

考试以《国家信息技术服务标准（ITSS）系列培训IT 服务项目经理培训教材》为主要内容。其中各部分内容的考核比重如下表所示。  

内容比重

 

 

考试题型        

 

采用笔试闭卷考试形式，考试时间为120 分钟，满分为100 分，获得70 分以上及格。     

卷面分为选择题、判断题和简答题。选择题量为50 题（每题1分）共50分；判断题量为20 题（每题1 分）共20 分，简答题为5题（1题10分，4各5分）共30分。

 

 

 

证书样本

 

ITSS服务工程师考试内容       

本考试以《国家信息技术服务标准（ITSS）系列培训IT 服务工程师培训教材》为主要内容。其中各部分内容的考核比重如下表所示。

内 容  比  重

 

考试考试       

采用笔试闭卷考试形式，考试时间为60 分钟，满分为100 分，获得60 分以上及格。     

卷面分为选择题和判断题，选择题量为40 题（每题2 分）共80分；判断题量为20 题（每题1 分）共20 分。

证书样本


认证价值

 

给企业带来的收益


给个人带来的帮助

 

报名咨询：

24小时客服热线： 4008082006

方老师 电话/微信：13910781835



 



标签： ITSS 服务工程师 服务经理，考试指南

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