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产品经理的思维?

2021-7-29 14:49:05 | 来源:中培教育

产品经理的思维要解决当下问题,放眼未来发展。好的产品经理的思维是什么样的?下面我们就来讲讲产品经理理应具备的三大思维?


产品经理要有自己完整的专业知识和专业技巧,首先我们关注产品的有用性。面对一款产品时,外行会首先关注他的外观、视觉设计、交互设计,普通的产品经理会关注商业模式,而产品经理关注的有用性是在目标用户典型的情境下有用的产品。其次,产品经理要关注产品使用流程的逻辑性。第一要符合用户的预期。第二,每一个环节都便于理解。

ATM机就是 不符合用户预期的典型例子:当用户输入完取款金额后,用户的心理预期是要么吐钞要么告知余额不足;但很多时候我们遇到的界面是“密码错误”。ATM这样做 是出于技术考虑:将密码验证和余额验证合并为一步,节约了通讯资源;但是这样做是不好的用户体验,当用户输入完毕密码并顺利进入提款界面的时候,他自然会 认为密码已经通过了验证--当然,对于银行,我们没法要求更多。


产品经理要综合全面的行业认知,如果你只掌握了产品经理自身的专业知识,那只能说明你是个合格的产品经理;如果你想成为优秀的产品经理,你必须知道更多。你必须知道你所设计的产品对于其他岗位,如销售、运维、工程师、设计师、前端、it、市场都意味着什么,他们需要花多久完成你的要求,要不要加班,有没有新 意,能不能卖出去,有没有人用。在你说:“我要做这个产品”之前,你必须把这一切都想好,甚至你必须接受专业人员的挑战:他们会在各自的专业领域向你提出 质疑,你必须能够一一说服他们(当然,你不可避免的做些妥协,但是在次要方面的妥协是为了在主要方面更好地说服)。


产品经理最重要的是把用户体验度放在最重要的位置。

普通产品经理:化简注册流程,去掉不必要的注册项。具有产品经理思维方式的产品经理:分析注册流程在用户购买产品流程中的意义,发现用户从发起到完成购物任务需要:查看商品-比价-确定商品-填写邮寄地址- 支付-获得支付凭证。没有任何一个环节必须用到注册;注册是网站方的需要,以便统计用户人数,提供增值服务,提供个性化服务等等。因此可以将注册环节后移 至用户完成购物,并分为获得用户唯一标识和完善用户资料两部分(如用户获取支付凭证时要求填写手机号,将支付凭证以短信方式发送,此手机号即为唯一标识, 其他信息如用户名、年龄、性别等可以以后再填)。

可见,“用户永远是对的”这句话不是指用户说的话、提的要求永远是对的,而是指用户反馈背后所反映出来的需求是必须得到满足的。


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