ITSS认证考试题型？

ITSS认证授课教材？

授课教材：《国家信息技术服务标准(ITSS)系列培训 - IT服务工程师培训教材》

ITSS认证发证机构？

发证机构：工信部电子技术标准化研究所

ITSS认证培训周期？

培训周期：24学时（3天）

ITSS认证培训目的？

培训目的：提高IT服务工程师的专业能力

ITSS认证培训内容？

培训内容：借鉴了国际上先进的IT服务体系，依据国内ITSS体系标准，涵盖了信息技术服务相关学科知识，结合国内外IT服务行业的最佳实践，对于IT服务工作具有非常强的指导意义。

ITSS认证证书样式？

ITSS认证内容？

基础篇：
IT服务简介
ITSS简介
IT服务经理
管理篇
IT服务项目类别
规划设计
部署实施
服务运营
持续改进
监督管理
IT服务营销管理
能力篇
运行维护服务能力成熟度
IT服务人员能力模型
IT服务团队建设与管理
职业素养和法律法规

1）在线考试系统                                              

2）线下纸质考试

ITSS认证考试要求？

ITSS认证—IT服务经理：
考试时间2小时
考题类型：
单选题：40个
多选题：10个
案例分析：40分，3个场景
ITSS认证—IT服务工程师：
考试时间1小时
考题类型：
单选题：40个
判断题：20个

备注：线上线下考试时间要求和考题类型一致。

          线上考试，若未在规定时间交卷则此次考试作废，需要重新补考。

ITSS认证可不可以不培训直接考试？
ITSS认证是不可以直接考试。

ITSS认证考什么样的题？
考试内容全部为教材内容，服务经理是单选、多选和简答；工程师是单选和判断。考试要75分以上才合格。

网上是否可以查到证书？
可以，在ITSS培训考试网 (itss-training.cn)可查。
考试之后多久能拿到证书？
考试通过后，材料提交上去1个半月。(因为涉及到阅卷、审批、请章、制证等流程)

以上是关于ITSS考试的相关内容如果想了解更多的内容请联系：

联系人：倪老师

手  机（微信）：18701378400 

Q  Q：1658122838 

邮 箱：nichuang@zpedu.com 

想了解更多的课程扫码咨询

▼

 立刻咨询 

点击下方二维码咨询！